Les Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : le 1er août 2025

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes de produits numériques et prestations de services effectuées via ce site. En passant commande, tu reconnais avoir pris connaissance des CGV et les accepter sans réserve.

1. Produits vendus

Les produits proposés à la vente sont des contenus numériques livrés au format PDF, ebook ou accessibles dans un espace privé de formation.
Ils incluent notamment :

• des guides numériques à vivre,

• des mini-offres digitales,

• des formations ou ateliers en ligne,

• d'autres ressources téléchargeables.

Ces produits sont disponibles à l’achat immédiat et ne font l’objet d’aucune expédition physique.

2. Prestations de services

Des prestations de service personnalisées peuvent également être proposées (par exemple : accompagnement, rédaction, services techniques).

Ces prestations sont réglées séparément, par virement Interac ou Wise, après validation d’un devis signature d’une entente de service.

3. Tarifs

Tous les prix sont indiqués en dollars US (USD).
Aucune taxe n’est ajoutée.

Le paiement des produits numériques est exigible en totalité à la commande.

4. Moyens de paiement

• Produits numériques : paiement via PayPal sécurisé.

• Prestations de service : paiement par virement Interac (Canada) ou virement Wise (international).

5. Livraison

Les produits numériques sont livrés :

• soit par courriel,

• soit via un espace privé,

• quasi immédiatement après confirmation du paiement (ou dans les minutes qui suivent).

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable aux contenus numériques fournis sans support matériel, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois le produit livré.

Avant le paiement, une case à cocher obligatoire est prévue pour confirmer ton accord à recevoir immédiatement le produit et renoncer expressément à ton droit de rétractation.

Aucun remboursement n’est possible une fois l’accès au contenu fourni.

7. Annulation avant livraison

Tu peux demander l’annulation de ta commande uniquement si le produit n’a pas encore été livré ou accessible.
Dans ce cas, l’annulation se fait par simple demande écrite à l’adresse de contact fournie sur le site.

8. Absence de garantie de résultats

Tous les produits et services sont conçus pour t’apporter de la clarté, du soutien et des outils concrets.
Mais aucun résultat spécifique ne peut être garanti. Ton implication et ton contexte personnel influencent ton cheminement.

Aucune responsabilité ne pourra être engagée pour un manque de résultat ou un usage inadapté du contenu.

9. Responsabilité technique

En cas de bug technique ou lien défectueux, tu peux me contacter et je m’engage à rétablir l’accès au contenu dans les meilleurs délais.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus vendus sur ce site sont protégés par le droit d’auteur.
Ils sont réservés à un usage personnel et individuel.
La reproduction, revente, partage ou diffusion à des tiers (même gratuit) est strictement interdite sans autorisation écrite.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit du pays de résidence du client.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

12. Coordonnées

Entreprise individuelle

Responsable : Sandrine Bruneteau

Contact : contact@coupdemainvirtuel.com